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市光荣院创造性做好新时代荣军服务工作
 
  发表日期:2019年8月7日          【编辑录入:gyr】  点击量:65

  

    筑牢服务理念。牢牢秉持“视孤老为父母,将爱心献功臣”的服务理论,以老人吃的好不好、住的舒服不舒服等为根本标准,全力做好衣食住行娱葬等九大事项,为老人们提供全方位、全生涯一条龙式服务。

  争取政策支持。先后协调召开省厅赴广元优抚事业单位能力建设座谈会、全市精神关怀服务规范现场推介会等养老服务工作会议,争取专项资金1000余万元,为推进阵地标准化、医养一体奠定坚实基础。

建立服务体系。率先在全国开展服务规范标准化建设,创立了“二三三”精神关怀服务标准,解除老人思想孤独,拟订的《光荣院服务规范》成为全省行业内规范,并在全国养老服务工作会议上介绍经验做法。

创新服务模式。主动适应新时代形势任务,探索出“四个知道一个跟上”“四个报告一个依靠”服务新模式,确保时时在管理中,事事在掌握中。在全国首创修建“荣军之魂”纪念园,解除健在老人后顾之忧。

提升服务质量。把尊老爱老纳入用人标准,严把选人用人关。提升敬老孝老考评占比,确保中心工作居中。建立首问责任制,强化担当作为。推行护理“十要十不要”,推行规范服务。选树敬老先进个人,树立鲜明导向。


 

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